Windows. Настройка. Интернет. Обслуживание. Компьютеры. Безопасность / Советы начинающим / Как решить проблемы при обновлении Chrome. Произошла ошибка Яндекс браузер не может продолжить работу – что делать Что нужно сделать

Как решить проблемы при обновлении Chrome. Произошла ошибка Яндекс браузер не может продолжить работу – что делать Что нужно сделать

02.04.2024

Компания Adobe выявила уязвимость в собственном Flash-плеере. Поэтому сегодня мы запускаем обновление для Яндекс.Браузера 13.12, в котором вы можете найти уже новую версию плагина.

Браузер постепенно обновится у всех пользователей, но вы можете ускорить этот процесс и зайти на страницу "О браузере Yandex" в меню.

","contentType":"text/html"},"proposedBody":{"source":"

","contentType":"text/html"},"authorId":"4611686018427476004","slug":"688","canEdit":false,"canComment":false,"isBanned":false,"canPublish":false,"viewType":"old","isDraft":false,"isOnModeration":false,"isSubscriber":false,"commentsCount":11,"modificationDate":"Thu Jan 01 1970 03:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)","showPreview":true,"approvedPreview":{"source":"

","html":"Компания Adobe выявила уязвимость в собственном Flash-плеере. Поэтому сегодня мы запускаем обновление для Яндекс.Браузера 13.12, в котором вы можете найти уже новую версию плагина. ","contentType":"text/html"},"titleImage":null,"tags":[{"displayName":"Windows","slug":"windows","categoryId":"152011829","url":"/blog?tag=windows","canonicalUrl":"https://yandex.ru/blog/yandexbrowser?tag=windows"},{"displayName":"Mac","slug":"mac","categoryId":"152011830","url":"/blog?tag=mac","canonicalUrl":"https://yandex.ru/blog/yandexbrowser?tag=mac"},{"displayName":"Stable","slug":"stable","categoryId":"151898823","url":"/blog?tag=stable","canonicalUrl":"https://yandex.ru/blog/yandexbrowser?tag=stable"}],"isModerator":false,"publishCount":1,"commentsEnabled":true,"url":"/blog/688","urlTemplate":"/blog/%slug%","fullBlogUrl":"https://browser.yandex.ru/blog","addCommentUrl":"/blog/createComment/yandexbrowser/688","updateCommentUrl":"/blog/updateComment/yandexbrowser/688","addCommentWithCaptcha":"/blog/createWithCaptcha/yandexbrowser/688","changeCaptchaUrl":"/blog/api/captcha/new","putImageUrl":"/blog/image/put","urlBlog":"/blog","urlEditPost":"/blog/569deb5772f2f5c4171e3f84/edit","urlSlug":"/blog/post/generateSlug","urlPublishPost":"/blog/569deb5772f2f5c4171e3f84/publish","urlUnpublishPost":"/blog/569deb5772f2f5c4171e3f84/unpublish","urlRemovePost":"/blog/569deb5772f2f5c4171e3f84/removePost","urlDraft":"/blog/688/draft","urlDraftTemplate":"/blog/%slug%/draft","urlRemoveDraft":"/blog/569deb5772f2f5c4171e3f84/removeDraft","urlTagSuggest":"/blog/api/suggest/yandexbrowser","urlAfterDelete":"/blog","isAuthor":false,"subscribeUrl":"/blog/api/subscribe/569deb5772f2f5c4171e3f84","unsubscribeUrl":"/blog/api/unsubscribe/569deb5772f2f5c4171e3f84","urlEditPostPage":"/blog/569deb5772f2f5c4171e3f84/edit","urlForTranslate":"/blog/post/translate","urlRelateIssue":"/blog/post/updateIssue","urlUpdateTranslate":"/blog/post/updateTranslate","urlLoadTranslate":"/blog/post/loadTranslate","urlTranslationStatus":"/blog/688/translationInfo","urlRelatedArticles":"/blog/api/relatedArticles/yandexbrowser/688","author":{"id":"4611686018427476004","uid":{},"address":"","defaultAvatar":"0/0-0","imageSrc":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-middle","isYandexStaff":false},"originalModificationDate":"1970-01-01T00:00:00.000Z","socialImage":{"orig":{"fullPath":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/61002/file_1470746000322/orig"}}}}}">

Не получается обновить Chrome на компьютере? Вероятно, вы видите одно из следующих сообщений:

Не удалось выполнить обновление. Обновления отключены администратором.
Не удалось выполнить обновление (ошибка 3 или 11). При проверке обновлений произошла ошибка: сервер обновлений недоступен.
Не удалось выполнить обновление (ошибка 4 или 10). При проверке обновлений произошла ошибка: не удалось выполнить проверку обновлений.
Не удалось выполнить обновление (ошибка 7 или 12). При проверке обновлений произошла ошибка: ошибка при скачивании.
Google Chrome больше не будет обновляться на этом компьютере, так как поддержка Windows XP и Windows Vista прекращена.
Обновления для Google Chrome могут быть недоступны.
Другие сообщения со словами "Не удалось выполнить обновление".

Воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Скачайте Chrome ещё раз

Возможно, на вашем компьютере не хватает некоторых файлов. Выполните следующие действия:

Не получается выполнить эти действия? Свяжитесь с администратором, чтобы завершить обновление Chrome.

Проверьте настройки антивирусного ПО, брандмауэра и родительского контроля

Выполните следующие действия:

Убедитесь, что системе проверки обновлений разрешен доступ к Интернету.
Убедитесь, что сайты tools.google.com и dl.google.com не заблокированы.

Перезагрузите компьютер

Возможно, установка обновлений не была завершена. Перезагрузите компьютер и снова обновите Chrome .

Проверьте наличие вредоносного ПО

Нежелательное ПО может повлиять на установку обновлений Chrome.

Mac OS

Удалите подозрительные программы, в том числе те, которые вы не устанавливали. Вот как это сделать:

Откройте Finder.
Слева выберите Программы .
Найдите программы, которые кажутся вам незнакомыми, затем выполните одно из следующих действий:
- Дважды нажмите Удалить или Программа удаления и следуйте инструкциям на экране.
- Если вы не видите этих кнопок, перетащите значок приложения из папки "Программы" в корзину.
Очистите корзину.

Подозрительные программы

Ниже перечислены некоторые приложения, которые могут менять настройки компьютера и вызывать неполадки.

BrowseFox
PullUpdate
Vitruvian
V-Bates
SearchProtect
SupTab
MySearchDial
SaveSense
Price Meter
Mail.ru Sputnik/Guard
Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
Wajam
Multiplug
Shopper Pro
Stormwatch
SmartBar
Dealply
SmartWeb
MySearch123
AdPea
Etranslator
CouponMarvel
PriceFountain
Techsnab
Colisi
BrApp
LuckyTab
OneCall
Crossrider
Eorezo
Consumer Input
Content Defender
Movie Dea

Убедитесь, что ваше устройство соответствует системным требованиям

Chrome не работает на следующих устаревших платформах:

Windows XP;
Windows Vista;
Mac OS X 10.6, 10.7 и 10.8.

Windows

Вам понадобится:

Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 или более поздней версии.
Процессор Intel Pentium 4 или более поздней версии с поддержкой SSE2.

Устройство больше не поддерживается

Если вы используете современную версию ОС, но все равно видите ошибку "Google Chrome больше не будет обновляться на этом компьютере, так как поддержка Windows XP и Windows Vista прекращена" или Chrome не запускается нормально, отключите режим совместимости.

При попытке проверить наличие обновлений для браузера в окне «О Google Chrome» может появиться сообщение об ошибке. Запишите сообщение об ошибке (или отсутствии таковой).

Сервер обновлений недоступен (ошибка 1)

Ошибка 1 означает, что Google Chrome невозможно обновить в его текущем каталоге.

Сначала в окне О Google Chrome проверьте номер версии Google Chrome, которой вы пользуетесь.

Если в нем указано лишь «Google Chrome», вероятной причиной ошибки является удаление файлов этого браузера с их папки установки по умолчанию. Для такой конфигурации обновления не поддерживаются. Чтобы решить эту проблему, необходимо переместить файлы в исходный каталог. Если вы не перемещали файлы, попробуйте решить эту проблему удалив и снова установив Google Chrome.
Если в окне указано не «Google Chrome» (а, например, «Chromium»), эта ошибка будет очевидной. Только Google Chrome поддерживает установку обновлений.

Chromium можно получить, если загрузить исходный код и создать собственную версию браузера или скопировать версию сборки от кого-то, кто создал её из исходного кода.

Сервер обновлений недоступен (ошибка 3)

Ошибка 3 указывает на ошибку соединения с сервером обновления Google.

Проверьте не настроен ли браузер Google Chrome на запуск только с правами администратора.
Это распространенная проблема функции автоматического обновления Google Chrome. Чтобы её решить, нужно запустить Google Chrome с правами обычного пользователя . Кроме того, из соображений безопасности не рекомендуется устанавливать запуск Google Chrome только с правами администратора.

Сервер обновлений недоступен (ошибка 4)

Сервер обновлений недоступен (ошибка 7)

Ошибка 7 означает, что обновление загружено, но не установлено должным образом.

Попробуйте перезапустить свой компьютер. Откройте Диспетчер задач Windows и проверьте, отображается файл GoogleUpdate.exe или GoogleUpdateOnDemand.exe в списке процессов . Если да, попробуйте снова установить обновления с веб-браузера.

Проверка обновлений не завершается

Если постоянно появляется сообщение «Проверка обновлений» и значок вращается, это означает, что серверу обновлений Google не удалось подключиться к веб-браузеру Google Chrome. Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версию Google Chrome.

Сообщение или статус обновления не отображаются

Если в нижней части окна О Google Chrome не отображается сообщение о статусе (как «Обновления»), это означает, что обновление по запросу отключено.

Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия Google Chrome .

Если на компьютере установлена ОС Vista, убедитесь, что:

установлен пакет обновлений Windows Vista SP1 (или более поздней версии);
включена функция управления учетными записями.

У современного пользователя есть огромный выбор браузеров. Частенько владельцы ПК, лаптопов, планшетов или смартфонов предпочитают пользоваться одновременно несколькими приложениями, подбирая оптимальное для определенных задач. Яндекс браузер – один из них. Несмотря на стабильность и постоянное совершенствование продукта, иногда у пользователей возникают ошибки. Сегодня мы расскажем, что делать, если возник сбой «Произошла ошибка, Яндекс браузер не может продолжить работу. Перезапустить?».

Яндекс.Браузер не может продолжить работу.

Почему это происходит?

Прежде всего, имеет место повреждение необходимых файлов или их конфликт с Windows. Причин этого уйма:

установка левых плагинов, вирусы и другое вредоносное ПО;
неправильное обновление или вмешательство пользователя (удаление или изменение значений работы);
блокировка со стороны средств защиты и многое другое.
не исключайте и ошибки самих разработчиков, например, после последних апдейтов сбой появляется при попытке синхронизации аккаунта.

Примечательно, что даже переустановка не помогает решить проблему, и многие пользователи начинают грешить на оборудование, повреждение операционки и прочие дефекты. Это не так, поэтому поводов для паники, и тем более переустановки Windows, нет.

Что нужно сделать?

Начнем со стандартных способов устранения проблем на компьютере, которые важны при любых ситуациях.

Обновление

После всех очисток и оптимизации системы, попробуйте обновить саму программку. Вот краткая инструкция по обновлению без удаления.

Если проблема вдруг не решится, то придется действовать более радикально.

Переустановка браузера

Обращаем ваше внимание, что традиционного удаления и переустановки недостаточно. Некоторые файлики софта остаются на компьютере даже после удаления, а в них частенько и кроется причина появления окна с ошибкой. Тем не менее, ничто не мешает попробовать выполнить удаление через панель управления и установку браузера заново, но для экономии времени рекомендуем более надежный вариант.

Заключение

Напоследок советую добавить этот браузер в исключения антивируса и фаервола. После таких манипуляций, программа должна заработать нормально. Если этого не произошло, то советуем обратиться в саппорт, где подробно расписать: что вы делали для устранения ошибки “Яндекс.Браузер не может продолжить работу”. Последним вариантом остается проблема в самой Windows – попробуйте применить апдейт до актуальной сборки и поставить новые компоненты редистрибутива Visual C++ и.NET Framework.

Материалы по теме:

Карта сайта