Если вы вдруг столкнулись с ситуацией, при которой у вас дела пошли не самым лучшим образом, при чем у ваших конкурентов торговля пошла стремительно вверх – скорее всего против вас направили магические ритуалы. Чтобы убрать с себя магический негатив – можно прибегнуть к помощи защитных в торговле обрядов. Кстати не забывайте так же пользоваться , опубликованные нами раннее.

В данном ритуале оберегом может выступать любой из предметов, который можно всегда носить с собой, например браслет или же запонка. В идеале – предмет должен быть изготовлен из натуральных материалов, например кожи или же с камня, родом из той местности, где вы проживаете. Именно над этим амулетом – оберегом и проговаривают следующие слова:

«Господь Всемогущий, Спаситель, ниспошли ангела твоего да мне на подмогу, спасенье и сохранение – Ангел мой, хранитель святой, береги тело мое и душу, огради дело мое от людей не правдивых, да помыслов их темных, неудачи и часа лихого. С Господом к делу да приступлю – никогда не постыжусь, врагу да не поддаюсь. Свята Троица со мной.»

Такой ритуал скорее выступает не заговором, а молитвенным обращение к Высшим силам, светлым и божественным, которые и помогут вам в ведении бизнеса и торговли. Также можно взять на вооружение еще одну молитву, которой также заговаривают амулет – оберег:

«Ограждаю себя и отрицаю тебя Сатана, как гордыню твою, так и служение тебе – сочетаюсь с Христом Богом, Сыном и Свят Духом.»

Главное верить в силу оберега и помощь высших сил.

Как навести порчу на конкурентов

Если вы уверены, что ваши соратники по одному делу навели на вас порчу – можно провести ответный ритуал и на врагов. Для его проведения вам понадобится – швейная иголка и черная катушка ниток, соль.

Вдеваете в иголку нитку и завязываете узелок – с ней вы и идете в офис или на рабочее место, где «трудятся» ваши конкуренты и в укромном уголке втыкаете ее возле двери. Главное воткнуть ее так, чтоб не было видно, и трижды проговариваете:

«Ангер – Руглус – Габурхас»

После этого бросьте под порог немного соли. Важно помнить – чем дольше игла будет воткнута в дверной косяк, тем меньше пакости будут вам делать конкуренты и все сделанное ими будет возвращаться и же бумерангом.

Молитва для защиты против конкурентов

Чтобы не было конкурентов в вашем окружении – можно провести сильный ритуал при Новой Луне со свечами. Заблаговременно покупаете в храме 13 свечей и сразу же с ними возвращаетесь домой – как выйдите из храма проговорите:

«Как мой соперник гадить мне начнет – сразу заговор себе заберет все»

Дома зажгите все 13 свечей и мысленно представьте как ваши враги уходят от вас и после проговорите:

«Как захочет мой враг вредить мне – заговор сразу станет ему претить, да не затеять ему вражду – я лунный день полный да терпеливо подожду. Сделанное мне зло – сразу к нему да побежит, ставлю защиту крепкую да навеки вечные – не вредит мне теперь человек.»

После дайте свечам догореть до огарков, и после их смести в мусорное ведро, выбросив на помойку. Такой ритуал вы проводите каждый месяц на полную Луну – это позволит поставить сильную защиту от соперников, которые не смогут навредить вам и торговле.

Можно провести ритуал и на веник – им вы как бы «выметаете» всех конкурентов со своего пути, расчистив себе путь к успеху и прибыли. Проводят ритуал утром – открываете окно или же если это частный дом, выходите на двор и размахивая веником от себя, как бы подметая поговорите такие слова:

«Как иду я по чистому полю – навстречу бегут мне 7 духов и 7 ветров. Все духи белые да крепкие, храбрые да сильные – идите вы лихим да людям, держите их на привязи крепкой, чтоб я был цел да невредим. На пути и на дороге, в краях родных и чужих, на суше и на воде, на пиру и на работе – кто подумает лихо обо мне, то духи помогут мне, отныне и до конца мира.»

Такой ритуал направлен на любого врага и недобрых людей, желающих вам зла, и помогут в самых разных делах – дома и на работе.

Ритуал чтобы обыграть конкурентов

Обыграть собственных конкурентов и попросту забрать у них их же везение в делах и успех можно при помощи следующего ритуала, проводимого на мусор. Для того, чтобы ваши конкуренты «отдали» вам собственную удачу – приходите в офис или же магазин вашего более удачного супротивника и собираете аккуратно в нем мусор или же вокруг него. После того, как собрано хоть чуток грязи и пыли, мусора – на него проговаривают:

«То не пыль да грязь – то удача удачная и денежная. Как я эту грязь да собрала в ручки свои да взяла – таки долю хорошую да златом усыпанную себе да на жизнь забрала. Как я стезю ногами до дома мереть буду – так и удача и добра доля за мной да по пятам»

После этого высыпьте этот мусор у себя на работе или дома, оставив на 7 дней, обязательно под порогом и при этом проговорите:

«Ходила удача да к вашему порогу – кружину наматывала, была да за порогом моим – теперь она в доме моем, не на день, а навеки – вечные.»

По истечении недели – соберите мусор в тряпочку и храните на работе, это будет вашим таким себе амулетом.

Обряды избавиться от конкурентов в торговле

Чтобы избавиться от конкурентов в торговом деле – можно провести ритуал на соль, который среди практикующих магов считается самым действенным и эффективным. Такой заговор не избавит вас от конкурентов в физическом смысле слова, но их проблемы и неурядицы в делах помогут вам проложить свою дорогу успешную в делах.

Заговоренную соль просто подбрасывают в офис или же магазин конкурента – проводят его на убывающую Луну, желательно после полуночи, в 1-2 часа ночи. Берете щепотку соли в правую ладошку и на нее наговариваете:

«Гшай – Абы мне помоги, забери удачу у того, кто мою дорогу перешел – маяться ему по всякой мелочи, да вперед не двигаться, напрасно ему страдать да мучаться, пусть потеряет он все, что есть у него. Через эту соль да найдешь его ты.»

Достаточно всего трижды проговорить слова заговора и просыпать ее по утру в офисе или магазине конкурента. Главное – чтобы не крупицы соли не осталось у вас дома.

Обереги от конкурентов для рабочего места

Такие обереги хранят в офисе на рабочем месте – главное сокрыть их от постороннего взгляда. Таким оберегом может быть любая вещь с вашего стола – на нее проговаривают такие слова:

«Даруй мне Господи – благое время и милость твою, по великой милости своей и щедротам своим избави меня от врагов моих, видимых и невидимых. Всех, кто завидует и проклинает мя – прости, по заповеди твоей Господи. Награди их избытком – мне им не завидовать, да не переходить мне дорогу, не портят мое дело и не крадут мою удачу. Как от царя Давида враги да бежали – пусть и мои от меня да отступятся. Как царь Соломон мудростью своей славился – поделись Господи со мной мудростью своей. Как река течет да камни обмывает корны желтые – так все зло и печаль да раствориться, уйдет и никогда не воротиться»

После такого наговора на амулет – нападки и козни со стороны конкурентов прекратятся в ваш адрес. Вы можете быть спокойны за свою удачу и собственные финансовые поступления, успешную торговлю, бизнес станет процветать.

Как отбить у конкурента покупателя заговор

Среди многих рыночных продавцов и предпринимателей, которые столкнулись с проблемой снижения потока покупателей, задаются вопросом – как отбить покупателя у конкурента и тем самым увеличить собственные доходы. Если у вас имеются стойкие подозрения, что такой период застоя и упадка спровоцирован торговой порчей и для предотвращения нежелательного банкротства – проводят ритуал на 9 могил.

Такой ритуал практикующие маги относят к ритуалам черной магии – сильным и эффективным, когда на действующем кладбище стоит отыскать 9 могил, с установленными на них крестами, но никак не памятниками или обелисками. Перед каждой могилой читаете слова заговора на сосуд с родниковой водой, держа его обеими руками и смотря именно в центр православного креста:

«Покойник ты мертвая голова – выпей водицы чистой и родниковой, прогони ты с дела моего …собственное имя…порчу черную да корчу падучую, колдовской да заговор и людской злой наговор, всякое урочище. Дурной ты глаз мужской, завидующий – бабский, отведи ты от пола – потолка, с петель да со двери, с вещей да с кошеля, со злата моего да серебра твоего. Как тебя мирного похоронили, да в сыру землю под крест положили – так возьмешь ты с меня и дел моих все худое да порченное.»

После этого на каждой могиле оставьте в виде откупа по сваренному яйцу и крупной монетке или же купюре. По завершении заговора — этой водой окропите свое рабочее место, помойте пол в магазине и дела ваши точно пойдут вверх.

Если в «лихие девяностые» в конкурентных битвах, как на войне, все средства были хороши, то сегодня используются более изощренные методы. Лучший способ выиграть в таком противостоянии - подготовиться к нему заранее. Предлагаем рассмотреть пять типичных ситуаций конкурентных войн и пять нестандартных методов противодействия.

Елена Лукина,

креативный директор, General Line!

Вы узнаете:

• Как победить в конкурентной войне.
• Как победить конкурентов в сражении за клиента.
• Что делать, если конкуренты демпингуют.
• Как конкурент может стать клиентом.

Конкурент украинской компании «Галактон» запустил рекламный ролик, дискредитирующий ее продукцию, повысив объем своих продаж на 43 %, «Галактон» же потерял 40 %. Продажи пива «Толстяк» в Смоленске за 10 дней сократились в 4 раза: соперники с целью устранения конкурентов распространили информацию, что в напитке обнаружена кишечная палочка. От конкурентной войны в бизнесе не застрахована ни одна компания. Как победить конкурентов в сражении за место на рынке, сохранить лицо и обернуть ситуацию в свою пользу?

Если в «лихие девяностые» в конкурентных войнах, как говорится, все средства были хороши, то сегодня используются более изощренные методы устранения конкурентов. Лучший способ в вопросе, как победить конкурентов в таком противостоянии - подготовиться к нему заранее. Предлагаю рассмотреть пять типичных ситуаций конкурентных войн и пять нестандартных методов устранения конкурентов и противодействия от их действий.

Как победить конкурентов в торговле, если вы их не знаете

Что произошло. Ситуация на первый взгляд может показаться абсурдной. Однако, к сожалению, она вполне реальна. Предположим, ваша компания работает не первый год, игроков на местном рынке не так много, стратегия развития продумана, и продвижение идет полным ходом. Однако продажи падают.

Рекомендация. В нашем портфеле есть такой пример. Службе грузоперевозок два года. Компания активно рекламируется и в маркетинговой политике делает акцент на безопасности доставки, то есть целостности и сохранности груза для клиента. Рынок действительно трудно назвать высококонкурентным, тем не менее клиенты стали уходить. На вопрос «Кто ваши конкуренты?» коммерческий директор перечислил фирмы, с руководителями которых был знаком лично, тех, кто ему был по-человечески несимпатичен. Однако полной информацией он не владел, и в итоге стратегия, выстроенная с учетом такого видения рынка, оказалась неэффективной.

Решением стал простой и быстрый способ исследования - опрос. Разработали варианты общения с клиентами путем переписки, телефонных переговоров или в режиме личных встреч (рисунок 2 ). Всех потребителей разделили на группы: постоянные заказчики, несостоявшиеся клиенты и потенциальные клиенты случайного выбора, которые не являются партнерами компании.

Таким образом, компания из первых уст получила достоверную информацию о реальных конкурентах, о своих преимуществах и слабых сторонах и о том, на что делать ставку, чтобы потенциальные клиенты перешли в ранг постоянных. Большинство респондентов упомянуло фирмы, которые коммерческий директор даже не рассматривал как соперников. Также опрос показал, что для потребителя важна не безопасность грузов (ее по умолчанию гарантируют все игроки), а то, как менеджер разговаривает с ним по телефону. Многие несостоявшиеся заказчики отметили, что им отвечали сухо, иногда даже грубо. Меры были приняты незамедлительно, и ситуация улучшилась.

Хочу подчеркнуть, что при проведении опросов и локальных исследований важно поблагодарить респондента за участие. Приятным дополнением станет небольшой подарок: шоколад в фирменной упаковке, доставленный курьером, скидка или интересная статья, написанная вашим маркетологом.

Вывод. Если маркетинговых исследований отрасли нет, при разработке стратегических кампаний пользуйтесь правилом: не важно, кого вы считаете конкурентом, - важно, между какими компаниями делает выбор потребитель. Чтобы узнать это, иногда достаточно расспросить клиентов - своих и чужих.

Чтобы узнать, что о своих конкурентах из первых уст, опросите клиентов - скачайте список вопросов , которые помогут узнать о ваших преимуществах и недостатках перед конкурентами.

Как провести конкурентный анализ: готовый алгоритм

Чтобы потребитель выбрал именно ваш продукт, покажите им, чем отличаетесь от конкурентов. Редакция «Коммерческого директора» нашла для вас простой, но действенный алгоритм, который поможет наблюдать за конкурентами и бороться с ними.

Что делать, если конкурент перехватил вашу идею

Что произошло . Ваша компания внедряет уникальный товар или услугу: проводит маркетинговую кампанию, приучает людей к продукту. Вы уже предвкушаете рост объема продаж, но внезапно на рынке появляется новый игрок, придумавший точно такое же решение, а возможно, просто позаимствовавший вашу идею. Новоиспеченный конкурент может оказаться сильнее, например, вместо одного магазина открыть сразу пять. Вы не только лишитесь планируемой прибыли, но, что хуже, за свой счет «воспитаете» потребителя для конкурента.

Рекомендация. Прежде чем написать: «Такого в нашем городе еще не было!», задумайтесь о том, что вашу идею может подхватить конкурент. Поэтому к атаке необходимо серьезно готовиться. Если предложение действительно новое (например, методика массажа или спа-процедура с использованием определенных трав или лечебных грязей), зарегистрируйте патент, чтобы конкурент не смог воспользоваться вашей идеей. Но и этот вариант ненадежен: достаточно внести незначительное изменение в товар или услугу, и официально это будет другой продукт. Поэтому надо выстраивать продвижение таким образом, чтобы ваше уникальное предложение ассоциировалось только с вашей компанией. Так, никто не ищет в магазине клейкую ленту - все просят просто скотч. В сознании потребителя новация должна прочно связываться с названием вашей фирмы.

Если за время работы на рынке вы не стали лидером, спасти положение действительно трудно. Например, небольшая компания открыла в городе первый арбалетный тир. Идея уникальна - на момент открытия конкурентов не было. Через три-четыре месяца на рынок пришел крупный игрок и запустил целую сеть тиров, в том числе арбалетных. Произошел отток посетителей в сеть, в которой цены были ниже за счет крупного оборота, и компания-первопроходец стала терять прибыль. Однако ее руководители не растерялись: совместно со спонсорами на базе клуба организовали городской турнир, после чего стали позиционировать тир как элитный клуб - место, где собираются не любители, а профессиональные стрелки, где стрельба из арбалета возведена в ранг философии. Теперь тиры конкурента воспринимались как обычные заведения, в которых подростки из соседнего двора, попивая пиво, без разбора палят по мишеням. Серьезная и платежеспособная публика все чаще стала обращаться в солидный профессиональный клуб.

Вывод . Если конкурент перехватил вашу идею, у вас остается два пути развития: либо попытаться сохранить верных клиентов и работать для своей аудитории (по принципу магазинчиков у дома или салонов красоты, обслуживающих ограниченный круг клиентов), либо модифицировать товар или услугу, создав уникальное преимущество. Найдите слабые места «последователя», и предложите рынку то, на что другие игроки вашего сектора не способны.

Конкурент саботирует ваши товары, как защититься?

Что произошло. Рынок, на котором вы работаете, - высококонкурентный, а все игроки по уровню продукции и сервиса примерно равны.

Рекомендация. В качестве примера приведу еще одну ситуацию из нашей практики. В 2011 году вышел закон, легализирующий деятельность микрофинансовых организаций, после чего число компаний, выдающих небольшие кредиты на малые сроки (формат Pay Day Loans), стало расти в геометрической прогрессии: появились «Быстроденьги», «Мигкредит», «Домашние деньги», «Экспресс-заем». Мы получили заказ на создание нового федерального бренда на этом рынке. Надо отметить, что механизм оказания подобных услуг одинаков у всех участников рынка, поэтому нелегко найти рациональные преимущества, которые позволили бы потребителю сделать конкретный выбор. Тогда мы стали изучать не рынок, а потребителя: кто этот человек, которому срочно потребовались деньги, зачем он обратился в микрофинансовую организацию, какие эмоции он при этом испытывает?

В ходе психологического исследования мы выяснили, что скорость получения кредита не столь важна для потребителя. Она даже не является уникальным преимуществом, как это преподносили все игроки рынка. Это лишь характеристика услуги. К необходимости взять микрокредит обычно приводит какая-либо форс-мажорная ситуация (авария, увольнение, прием у врача, свидание, на которое нет денег), поэтому для потребителя важно сочувствие. Если менеджер сухо предлагает заполнить анкету и подозрительно смотрит («отдаст деньги или нет?»), то вся процедура напоминает скорее выпрашивание подаяния, чем сервис. Исходя из этого, мы предложили строить развитие на дружелюбном отношении к потребителю: назвали компанию «Миладенежка», а менеджерам рекомендовали встречать клиентов вежливым вопросом: «Что у вас случилось?». Благодаря этим действиям новый бренду удалось , сеть офисов активно развивается, а франшиза успешно продается в разных регионах страны.

Вывод. Залог успеха на высококонкурентном рынке - это ясное и четкое позиционирование компании: чем вы отличаетесь от других и как привлекаете клиентов. Когда вы изучите рынок и поймете, насколько предложения соперников соответствуют ожиданиям потребителей, разработайте интересную и эффективную стратегию развития. Акцентируйте внимание на своих особенностях, будь то необычный сервис или запоминающаяся упаковка.

• Конкурентные преимущества: обзор стратегий в кризис

Убийственные приемы устранения конкурентов

Черный PR. Любую компанию в условиях рынка можно уничтожить, и недобросовестные конкуренты этим пользуются, небезосновательно предполагая, что гораздо проще очернить конкурента, чем донести до потребителя свои преимущества. Лидером недобросовестной конкурентной атаки можно считать черный пиар. Некоторые компании платят СМИ за заказные материалы либо сами распространяют слухи в медиасреде.

Нередко кампания в СМИ направлена на дискредитацию собственников и топ-менеджеров бизнеса. Также публикации могут касаться плохого управления на предприятии, неэффективного использования имущества, невыполнения договорных обязательств, нарушения прав работников, предполагаемого банкротства. Чтобы дискредитировать компанию в глазах партнеров, недобросовестные конкуренты могут вбросить в СМИ правдивую, но порочащую репутацию информацию.

Выкуп кредита. Это схема, ставшая уже классикой жанра, когда просроченная и плохо управляемая кредиторская задолженность компании выкупается недобросовестным конкурентом у кредиторов (обычно согласия со стороны должника не требуется). Затем предприимчивый соперник обращается с иском в суд и на основании полученного исполнительного листа налагает арест на компанию или возбуждает процедуру банкротства.

Психоадминистративная атака . Некоторые компании активно пишут заявления в соответствующие правоохранительные органы с просьбой проверить деятельность конкурента, а также возбуждают различные судебные процессы (например, о взыскании дебиторской задолженности, хотя раньше эти вопросы решались в процессе переговоров), а потом активно освещают их в СМИ с целью опорочить противника. Что характерно, такие действия носят массовый характер, чтобы психологически ослабить соперника.

Конкуренты могут пойти и дальше. Например, инициировать выездную внеочередную проверку контрольно-надзорных служб, сопровождающуюся масштабной выемкой документов или требованием копий корпоративных и финансово-хозяйственных документов, которые впоследствии оказываются в руках зачинщика проверки. Такие действия направлены на дезорганизацию текущей финансовой деятельности компании.

«КД» по материалам открытых источников

Конкурентные войны: захват рекламных каналов

Что произошло. Еще недавно ваша компания выкупала на год вперед рекламные блоки в специализированных изданиях. Сегодня их перекупил конкурент. Более того, ваши конструкции демонтируют, а рекламные плакаты завешивают рекламой соперника или просто закрашивают.

Рекомендация. Когда мы разрабатывали рекламную кампанию для центра по сервисному обслуживанию котельного оборудования, объехали множество коттеджных поселков, в которых живет целевая аудитория. Все прямые конкуренты размещали рекламу на щитах вдоль автотрасс, поэтому мы решили использовать иной рекламный ход. Изготовили партию буклетов, стилизованных под «бомбы», на магнитной основе, и прикрепили их к воротам коттеджных участков. В буклетах содержалась следующая информация: «Вы уверены, что в вашем доме нет бомбы? Она достаточно большая и находится у вас в подвале. Котельное оборудование без обслуживания - это бомба замедленного действия. Не рискуйте здоровьем и жизнью близких людей.

Обязательно проводите диагностику котла два раза в год». Далее шли сведения о котельном центре: адрес, телефон. Трехтысячный тираж обошелся примерно в 70 тыс. руб. - столько же пришлось бы потратить на размещение рекламы на трех баннерах в течение месяца. Но баннерная реклама не дала бы такого притока клиентов: число обращений после акции по сравнению с показателями прошлого года увеличилось на 48 %, что более чем втрое превысило ожидаемые показатели. Отметим, что акция не вызвала ни одного негативного отзыва. Объявления того же котельного центра мы разместили в городской газете, но не в рекламных блоках, а сначала на спортивной странице и затем - в рубрике «Криминал».

Вывод. Одна из самых распространенных ошибок - использовать те же каналы рекламы, которые выбирает конкурент (журналы, районы распространения). В продвижении всегда необходимо искать новые пути. Даже если вы используете те же каналы, что и конкуренты, ищите яркие, нестандартные решения.

Что делать, если конкуренты демпингуют

Что произошло. Конкуренты стихийно снижают цены, заставляя следовать их примеру.

Необходимо найти преимущество, которое будет компенсировать потребителю разницу в цене. К примеру, поставка сухих строительных смесей может сопровождаться выездом консультанта. В рекламном объявлении более высокую цену необходимо аргументировать так, что дешевизна будет казаться сомнительным достоинством: «Мы заботимся о вашем здоровье», «Вы этого достойны» и подобное в зависимости от вашей целевой аудитории.

Другой вариант: в ответ на снижение цен создать дублирующий бренд в более низком ценовом сегменте. Он примет на себя основной удар, а вы сохраните прибыль. Так, крупные рекламные агентства открывают дочерние фирмы, услуги которых существенно дешевле. Таким образом создается стартовая площадка для молодых дизайнеров: они могут учиться на недорогих заказах.

Вывод. Если конкурент сбивает планку, не торопитесь следовать его примеру. Потребитель привыкает к сниженной цене, и поднять ее вновь без ущерба для спроса будет трудно. Создайте добавочную ценность вашего продукта или услуги. Либо ищите иные ходы, рискуйте и получайте прибыль.

Как конкурент может превратиться в клиента

Виталий Катранжи, тренер-консультант по продажам, Oy-li

Однажды, работая с небольшой компанией, специализирующейся на организации сетей связи, мы столкнулись в борьбе за крупного и перспективного клиента с лидером рынка и бывшим монополистом, который сегодня входит в «Ростелеком». Наше предложение было очень выгодным, но конкурент пообещал лучшие условия, технологию и цену подключения. Мы понимали, что не в состоянии выполнить этот проект в такие сроки и с таким бюджетом, и уступили.

Однако отношения с заказчиком не прервали и постоянно проводили сторонний аудит действий конкурента. В личном общении с заказчиком мягко и точно предсказывали возможные проблемы у конкурента в ходе реализации проекта. И когда всем стало понятно, что крупный игрок с поставленной задачей не справляется, мы подготовили договор, в котором выступили в роли субподрядчика по данному проекту. Для конкурента этот проект и так был не очень прибыльным. А чтобы избежать судебных издержек и внесения компании в черный список ненадежных поставщиков, он подписал договор на наших условиях.

Таким образом, мы не только реализовали проект в установленные договором сроки, но и получили хорошую прибыль. Самым же главным приобретением стал лояльный клиент, который все последующие проекты реализовывал через нашу компанию. Кроме того, конкурент убедился, что наша технология подключения способна спасти ситуацию на многих других объектах, где затягивались сроки исполнения.

Елена Лукина окончила Самарский государственный экономический университет. В компании c 2008 года. Автор мастер-классов по маркетингу и рекламе.

Креативное агентство General Line! (Самара) оказывает услуги по разработке и проведению рекламных кампаний, брендингу, копирайтингу, а также производству графической продукции и веб-сайтов. На рынке с 1997 года. В 2011 году компания открыла представительство в Лондоне. Официальный сайт - www.linia.biz

«Контакт-Эксперт» предоставляет консалтинговые услуги в сфере маркетинга. На рынке с 2003 года. Клиенты - более 100 российских и международных организаций. Официальный сайт - www.expertkey.com

Oy-li оказывает услуги в области развития продаж, подбора и обучения специалистов коммерческого отдела, продвижения сайтов и разработки рекламных материалов. На рынке с 2011 года. Официальный сайт - www.oy-li.ru

18.12.2013 04:05

Конкурент украинской компании «Галактон» запустил рекламный ролик, дискредитирующий ее продукцию, повысив объем своих продаж на 43 %, «Галактон» же потерял 40 %. Продажи пива «Толстяк» в Смоленске за 10 дней сократились в 4 раза: соперники с целью устранения конкурентов распространили информацию, что в напитке обнаружена кишечная палочка. От конкурентной войны в бизнесе не застрахована ни одна компания. Как победить конкурентов в сражении за место на рынке, сохранить лицо и обернуть ситуацию в свою пользу?

Если в «лихие девяностые» в конкурентных войнах, как говорится, все средства были хороши, то сегодня используются более изощренные методы устранения конкурентов (рисунок 1). Лучший способ в вопросе, как победить конкурентов в таком противостоянии — подготовиться к нему заранее. Предлагаю рассмотреть пять типичных ситуаций конкурентных войн и пять нестандартных методов устранения конкурентов и противодействия от их действий.

Как победить конкурентов в торговле, если вы их не знаете

Что произошло. Ситуация на первый взгляд может показаться абсурдной. Однако, к сожалению, она вполне реальна. Предположим, ваша компания работает не первый год, игроков на местном рынке не так много, стратегия развития продумана, и продвижение идет полным ходом. Однако продажи падают.

Рекомендация. В нашем портфеле есть такой пример. Службе грузоперевозок два года. Компания активно рекламируется и в маркетинговой политике делает акцент на безопасности доставки, то есть целостности и сохранности груза для клиента. Рынок действительно трудно назвать высококонкурентным, тем не менее клиенты стали уходить. На вопрос «Кто ваши конкуренты?» коммерческий директор перечислил фирмы, с руководителями которых был знаком лично, тех, кто ему был по-человечески несимпатичен. Однако полной информацией он не владел, и в итоге стратегия, выстроенная с учетом такого видения рынка, оказалась неэффективной.

Решением стал простой и быстрый способ исследования — опрос. Разработали варианты общения с клиентами путем переписки, телефонных переговоров или в режиме личных встреч (рисунок 2 ). Всех потребителей разделили на группы: постоянные заказчики, несостоявшиеся клиенты и потенциальные клиенты случайного выбора, которые не являются партнерами компании.

Таким образом, компания из первых уст получила достоверную информацию о реальных конкурентах, о своих преимуществах и слабых сторонах и о том, на что делать ставку, чтобы потенциальные клиенты перешли в ранг постоянных. Большинство респондентов упомянуло фирмы, которые коммерческий директор даже не рассматривал как соперников. Также опрос показал, что для потребителя важна не безопасность грузов (ее по умолчанию гарантируют все игроки), а то, как менеджер разговаривает с ним по телефону. Многие несостоявшиеся заказчики отметили, что им отвечали сухо, иногда даже грубо. Меры были приняты незамедлительно, и ситуация улучшилась.

Хочу подчеркнуть, что при проведении опросов и локальных исследований важно поблагодарить респондента за участие. Приятным дополнением станет небольшой подарок: шоколад в фирменной упаковке, доставленный курьером, скидка или интересная статья, написанная вашим маркетологом.

Вывод. Если маркетинговых исследований отрасли нет, при разработке стратегических кампаний пользуйтесь правилом: не важно, кого вы считаете конкурентом, — важно, между какими компаниями делает выбор потребитель. Чтобы узнать это, иногда достаточно расспросить клиентов — своих и чужих.

Что делать, если конкурент перехватил вашу идею

Что произошло . Ваша компания внедряет уникальный товар или услугу: проводит маркетинговую кампанию, приучает людей к продукту. Вы уже предвкушаете рост объема продаж, но внезапно на рынке появляется новый игрок, придумавший точно такое же решение, а возможно, просто позаимствовавший вашу идею. Новоиспеченный конкурент может оказаться сильнее, например, вместо одного магазина открыть сразу пять. Вы не только лишитесь планируемой прибыли, но, что хуже, за свой счет «воспитаете» потребителя для конкурента.

Рекомендация. Прежде чем написать: «Такого в нашем городе еще не было!», задумайтесь о том, что вашу идею может подхватить конкурент. Поэтому к атаке необходимо серьезно готовиться. Если предложение действительно новое (например, методика массажа или спа-процедура с использованием определенных трав или лечебных грязей), зарегистрируйте патент, чтобы конкурент не смог воспользоваться вашей идеей. Но и этот вариант ненадежен: достаточно внести незначительное изменение в товар или услугу, и официально это будет другой продукт. Поэтому надо выстраивать продвижение таким образом, чтобы ваше уникальное предложение ассоциировалось только с вашей компанией. Так, никто не ищет в магазине клейкую ленту — все просят просто скотч. В сознании потребителя новация должна прочно связываться с названием вашей фирмы.

Если за время работы на рынке вы не стали лидером, спасти положение действительно трудно. Например, небольшая компания открыла в городе первый арбалетный тир. Идея уникальна — на момент открытия конкурентов не было. Через три-четыре месяца на рынок пришел крупный игрок и запустил целую сеть тиров, в том числе арбалетных. Произошел отток посетителей в сеть, в которой цены были ниже за счет крупного оборота, и компания-первопроходец стала терять прибыль. Однако ее руководители не растерялись: совместно со спонсорами на базе клуба организовали городской турнир, после чего стали позиционировать тир как элитный клуб — место, где собираются не любители, а профессиональные стрелки, где стрельба из арбалета возведена в ранг философии. Теперь тиры конкурента воспринимались как обычные заведения, в которых подростки из соседнего двора, попивая пиво, без разбора палят по мишеням. Серьезная и платежеспособная публика все чаще стала обращаться в солидный профессиональный клуб.

Вывод . Если конкурент перехватил вашу идею, у вас остается два пути развития: либо попытаться сохранить верных клиентов и работать для своей аудитории (по принципу магазинчиков у дома или салонов красоты, обслуживающих ограниченный круг клиентов), либо модифицировать товар или услугу, создав уникальное преимущество. Найдите слабые места «последователя», и предложите рынку то, на что другие игроки вашего сектора не способны.

1 Обратноосмотическая вода — вода, отфильтрованная по технологии обратного осмоса. В данном примере агрессор хотел подчеркнуть неестественность воды конкурентов, прошедшей специальную процедуру очистки.

Конкурент саботирует ваши товары

Что произошло. Рынок, на котором вы работаете, — высококонкурентный, а все игроки по уровню продукции и сервиса примерно равны.

Рекомендация. В качестве примера приведу еще одну ситуацию из нашей практики. В 2011 году вышел закон, легализирующий деятельность микрофинансовых организаций, после чего число компаний, выдающих небольшие кредиты на малые сроки (формат Pay Day Loans), стало расти в геометрической прогрессии: появились «Быстроденьги», «Мигкредит», «Домашние деньги», «Экспресс-заем». Мы получили заказ на создание нового федерального бренда на этом рынке. Надо отметить, что механизм оказания подобных услуг одинаков у всех участников рынка, поэтому нелегко найти рациональные преимущества, которые позволили бы потребителю сделать конкретный выбор. Тогда мы стали изучать не рынок, а потребителя: кто этот человек, которому срочно потребовались деньги, зачем он обратился в микрофинансовую организацию, какие эмоции он при этом испытывает?

В ходе психологического исследования мы выяснили, что скорость получения кредита не столь важна для потребителя. Она даже не является уникальным преимуществом, как это преподносили все игроки рынка. Это лишь характеристика услуги. К необходимости взять микрокредит обычно приводит какая-либо форс-мажорная ситуация (авария, увольнение, прием у врача, свидание, на которое нет денег), поэтому для потребителя важно сочувствие. Если менеджер сухо предлагает заполнить анкету и подозрительно смотрит («отдаст деньги или нет?»), то вся процедура напоминает скорее выпрашивание подаяния, чем сервис. Исходя из этого, мы предложили строить развитие на дружелюбном отношении к потребителю: назвали компанию «Миладенежка», а менеджерам рекомендовали встречать клиентов вежливым вопросом: «Что у вас случилось?». Благодаря этим действиям новый бренд заметно выделился на фоне соперников, сеть офисов активно развивается, а франшиза успешно продается в разных регионах страны.

Вывод. Залог успеха на высококонкурентном рынке — это ясное и четкое позиционирование компании: чем вы отличаетесь от других и как привлекаете клиентов. Когда вы изучите рынок и поймете, насколько предложения соперников соответствуют ожиданиям потребителей, разработайте интересную и эффективную стратегию развития. Акцентируйте внимание на своих особенностях, будь то необычный сервис или запоминающаяся упаковка.

Убийственные приемы устранения конкурентов

Черный PR. Любую компанию в условиях рынка можно уничтожить, и недобросовестные конкуренты этим пользуются, небезосновательно предполагая, что гораздо проще очернить конкурента, чем донести до потребителя свои преимущества. Лидером недобросовестной конкурентной атаки можно считать черный пиар. Некоторые компании платят СМИ за заказные материалы либо сами распространяют слухи в медиасреде.

Нередко кампания в СМИ направлена на дискредитацию собственников и топ-менеджеров бизнеса. Также публикации могут касаться плохого управления на предприятии, неэффективного использования имущества, невыполнения договорных обязательств, нарушения прав работников, предполагаемого банкротства. Чтобы дискредитировать компанию в глазах партнеров, недобросовестные конкуренты могут вбросить в СМИ правдивую, но порочащую репутацию информацию.

Выкуп кредита. Это схема, ставшая уже классикой жанра, когда просроченная и плохо управляемая кредиторская задолженность компании выкупается недобросовестным конкурентом у кредиторов (обычно согласия со стороны должника не требуется). Затем предприимчивый соперник обращается с иском в суд и на основании полученного исполнительного листа налагает арест на компанию или возбуждает процедуру банкротства.

Психоадминистративная атака . Некоторые компании активно пишут заявления в соответствующие правоохранительные органы с просьбой проверить деятельность конкурента, а также возбуждают различные судебные процессы (например, о взыскании дебиторской задолженности, хотя раньше эти вопросы решались в процессе переговоров), а потом активно освещают их в СМИ с целью опорочить противника. Что характерно, такие действия носят массовый характер, чтобы психологически ослабить соперника.

Конкуренты могут пойти и дальше. Например, инициировать выездную внеочередную проверку контрольно-надзорных служб, сопровождающуюся масштабной выемкой документов или требованием копий корпоративных и финансово-хозяйственных документов, которые впоследствии оказываются в руках зачинщика проверки. Такие действия направлены на дезорганизацию текущей финансовой деятельности компании.

Конкурентные войны: захват рекламных каналов

Что произошло. Еще недавно ваша компания выкупала на год вперед рекламные блоки в специализированных изданиях. Сегодня их перекупил конкурент. Более того, ваши конструкции демонтируют, а рекламные плакаты завешивают рекламой соперника или просто закрашивают.

Рекомендация. Когда мы разрабатывали рекламную кампанию для центра по сервисному обслуживанию котельного оборудования, объехали множество коттеджных поселков, в которых живет целевая аудитория. Все прямые конкуренты размещали рекламу на щитах вдоль автотрасс, поэтому мы решили использовать иной рекламный ход. Изготовили партию буклетов, стилизованных под «бомбы», на магнитной основе, и прикрепили их к воротам коттеджных участков. В буклетах содержалась следующая информация: «Вы уверены, что в вашем доме нет бомбы? Она достаточно большая и находится у вас в подвале. Котельное оборудование без обслуживания — это бомба замедленного действия. Не рискуйте здоровьем и жизнью близких людей. Обязательно проводите диагностику котла два раза в год». Далее шли сведения о котельном центре: адрес, телефон. Трехтысячный тираж обошелся примерно в 70 тыс. руб. — столько же пришлось бы потратить на размещение рекламы на трех баннерах в течение месяца. Но баннерная реклама не дала бы такого притока клиентов: число обращений после акции по сравнению с показателями прошлого года увеличилось на 48 %, что более чем втрое превысило ожидаемые показатели. Отметим, что акция не вызвала ни одного негативного отзыва. Объявления того же котельного центра мы разместили в городской газете, но не в рекламных блоках, а сначала на спортивной странице (рисунок 3) и затем — в рубрике «Криминал» (рисунок 4 ).

Вывод. Одна из самых распространенных ошибок — использовать те же каналы рекламы, которые выбирает конкурент (журналы, районы распространения). В продвижении всегда необходимо искать новые пути. Даже если вы используете те же каналы, что и конкуренты, ищите яркие, нестандартные решения.

Что делать, если конкуренты демпингуют

Что произошло. Конкуренты стихийно снижают цены, заставляя следовать их примеру.

Необходимо найти преимущество, которое будет компенсировать потребителю разницу в цене. К примеру, поставка сухих строительных смесей может сопровождаться выездом консультанта. В рекламном объявлении более высокую цену необходимо аргументировать так, что дешевизна будет казаться сомнительным достоинством: «Мы заботимся о вашем здоровье», «Вы этого достойны» и подобное в зависимости от вашей целевой аудитории.

Другой вариант: в ответ на снижение цен создать дублирующий бренд в более низком ценовом сегменте. Он примет на себя основной удар, а вы сохраните прибыль. Так, крупные рекламные агентства открывают дочерние фирмы, услуги которых существенно дешевле. Таким образом создается стартовая площадка для молодых дизайнеров: они могут учиться на недорогих заказах.

Вывод. Если конкурент сбивает планку, не торопитесь следовать его примеру. Потребитель привыкает к сниженной цене, и поднять ее вновь без ущерба для спроса будет трудно. Создайте добавочную ценность вашего продукта или услуги. Либо ищите иные ходы, рискуйте и получайте прибыль.

Как конкурент может превратиться в клиента

Виталий Катранжи, тренер-консультант по продажам, Oy-li

Однажды, работая с небольшой компанией, специализирующейся на организации сетей связи, мы столкнулись в борьбе за крупного и перспективного клиента с лидером рынка и бывшим монополистом, который сегодня входит в «Ростелеком». Наше предложение было очень выгодным, но конкурент пообещал лучшие условия, технологию и цену подключения. Мы понимали, что не в состоянии выполнить этот проект в такие сроки и с таким бюджетом, и уступили.

Однако отношения с заказчиком не прервали и постоянно проводили сторонний аудит действий конкурента. В личном общении с заказчиком мягко и точно предсказывали возможные проблемы у конкурента в ходе реализации проекта. И когда всем стало понятно, что крупный игрок с поставленной задачей не справляется, мы подготовили договор, в котором выступили в роли субподрядчика по данному проекту. Для конкурента этот проект и так был не очень прибыльным. А чтобы избежать судебных издержек и внесения компании в черный список ненадежных поставщиков, он подписал договор на наших условиях. Таким образом, мы не только реализовали проект в установленные договором сроки, но и получили хорошую прибыль. Самым же главным приобретением стал лояльный клиент, который все последующие проекты реализовывал через нашу компанию. Кроме того, конкурент убедился, что наша технология подключения способна спасти ситуацию на многих других объектах, где затягивались сроки исполнения.

Олег и Валентина Световид – мистики, специалисты по эзотерике и оккультизму, авторы 15 книг.

Здесь вы можете получить консультацию по вашей проблеме, найти полезную информацию и купить наши книги.

На нашем сайте вы получите качественную информацию и профессиональную помощь!

Магия на рынке

Рынок – специфическое место работы с очень высокой конкуренцией. Причем с каждым годом конкуренция усиливается, продавать товар становится труднее. Если раньше, в 90-е годы, редко использовали магию на рынке . То сейчас на рынке трудно найти продавца, который бы не использовал магию для роста продаж , либо подсоединение к Богу и святым для роста продаж и устранения конкурентов, что тоже является магией.

На любом рынке – вещевом, строительном, продовольственном – принципы выживания одни и те же.

Как ведется конкурентная борьба на рынке?

На рынках особо хитрые люди ходят, высматривают какой товар идет в данное время и в какой точке идет . Местонахождение торговой точки тоже имеет значение. Хозяин места уже наработал точку и потенциальных покупателей на свой товар.

Высмотрев удачное торговое место и товар, хитрые торговцы арендуют точку рядом или напротив успешной торговой точки. Закупают точно такой же товар – товар, который успешно продается. Это отработанная методика конкурентной борьбы, методика вытеснения конкурентов. И ладно бы только это. Это обычная конкуренция.

Но они развязывают настоящую психологическую, энергетическую и магическую войну, то есть начинают всячески хамить, оскорблять продавца, у которого хотят перехватить бизнес (покупателей), у которого хорошо идет товар.

Тот начинает злиться, нервничать, его энергия меняется в худшую сторону. Его товар начинает зависать. А к новым торговцам идет всё больше покупателей. Потому что они сознательно делают пакости и таким образом перехватывают клиентов и энергию успеха продажи этого конкретного товара.

Таким образом такие люди вытесняют с рынка когда-то успешных продавцов и обогащаются за счет их энергии, их идей.

Такое встречается сплошь и рядом. И не только в торговле.

Вышеприведенный метод вытеснения конкурентов с рынка – это осознанный энерговампиризм, коварство, желание наживы любой ценой. Так развязываются торговые магические войны .

Если у человека мало энергии, мало знаний, если за его спиной нет специалиста, работающего с энергиями, то он проигрывает и вынужден уйти с рынка, с насиженной точки. Либо меняет товар и начинает нарабатывать новую торговую точку. При этом терпит огромные убытки – как материальные, так и психологические.

Если у человека достаточно энергии, он начинает сопротивляться.

Понятно, что с помощью мафии этот вопрос крайне редко решается. Не тот уровень, слишком малые деньги. Кроме этого, у этих торговцев, как правило, одна и та же "крыша". Поэтому обычно такие конфликты решаются магическим способом .

Обиженный и оскорбленный человек, у которого перехватили бизнес, начинает либо сам наводить магическое воздействие на тех, кто пытается перехватить его рынок сбыта, либо нанимает магов-специалистов. Естественно, для того, чтобы нанять, нужны значительные средства. И нужны проверенные надежные специалисты, которые действительно умеют и знают как наводить негативную магию. Естественно, что такое воздействие надо делать регулярно и до победного конца. До тех пор, пока эти хитрые, нахальные торговцы не разорятся, либо не заболеют. В любом случае они уйдут с этого места. А возможно и с рынка.

Если же человек сам начинает воздействовать на них , тут многое будет зависеть от его энергии, способностей, знаний магии, а также от его целеустремленности в решении данного вопроса.

Иногда обиженные люди сочетают собственное магическое воздействие с заказным, чтоб сработало надежнее.

Кроме магического воздействия существует способ применения более высоких энергий, чем обыкновенное магическое воздействие – с использованием религиозных эгрегоров. В зависимости от вероисповедания, приверженности конкретного человека к той или иной религии, человек может использовать молитву, мантры, либо словесные обращения к Богу и святым, принятые в его религии.

Если у человека сильная вера в своих богов (Бога), то он побеждает.

Кроме этого есть еще способ. Это регулярное прослушивание и работа с кодированием , которое мы разработали специально для повышения частоты энергии человека, для очищения его души и тела.

Если человек использует высокочастотные технологии, то никакая магия и конкуренты ему не страшны.

Во всех случаях, когда на человека, на его торговое место и его товар сделано магическое нападение, целесообразно провести энергетический сеанс.

Энергетический сеанс – это снятие магического нападения и наполнение энергией.

А кодирование – это постоянный источник энергии, постоянное наполнение энергией, которая вырабатывается в самом человеке.

Но это кодирование нельзя применять для магического нападения. Оно используется именно для улучшения качеств своей души, для усиления здоровья. Человек выходит на более высокий уровень миропонимания, сознания, его энергия многократно усиливается. И тогда уже никакое магическое и психологическое воздействие на него не срабатывает (не имеет желаемого эффекта). А те, кто воздействует или будет воздействовать магически, тут же получают мощнейший обратный магический удар.

Чаще всего магическое нападение есть как на человеке, так и на его торговом месте и товаре. Но иногда, если человек обладает достаточно чистой и сильной энергией (естественной защитой), то магическое нападение есть только на его торговом месте и товаре. Сам человек при этом неуязвим для магических нападений.

Что вам делать в ситуации, когда на торговое место наведена магия?

Когда на торговое место наведена сильная или многоразовая магия , то обычные способы снятия магических нападений малоэффективны. Они помогают, но на короткое время. В этом случае нужно идти другим путем.

Если вы занимаетесь торговлей и думаете, что на ваше торговое место совершено магическое нападение и именно по этой причине продажи упали – вы можете обратиться к нам за диагностикой или консультацией .

Способы оплаты диагностики указаны на странице "Способы оплаты" .

С этой страницей смотрят:

Олег и Валентина Световид

Внимание! В нашем эзотерическом клубе вы можете прочитать:

Наша новая книга "Энергия имени"

Олег и Валентина Световид

Адрес нашей электронной почты: [email protected]

На момент написания и публикации каждой нашей статьи ничего подобного в свободном доступе в интернете нет. Любой наш информационный продукт является нашей интеллектуальной собственностью и охраняется Законом РФ.

Любое копирование наших материалов и публикация их в интернете или в других СМИ без указания нашего имени является нарушением авторского права и преследуется Законом РФ.

При перепечатке любых материалов сайта ссылка на авторов и сайт – Олег и Валентина Световид – обязательна.

Магия на рынке. Как ведется конкурентная борьба на рынке?

Внимание! В сети интернет появились сайты и блоги, которые не являются нашими официальными сайтами, но используют наше имя. Будьте осторожны. Мошенники используют наше имя, наши электронные адреса для своих рассылок, информацию из наших книг и наших сайтов. Используя наше имя, они затягивают людей на различные магические форумы и обманывают (дают советы и рекомендации, которые могут навредить, или выманивают деньги на проведение магических ритуалов, изготовление амулетов и обучение магии). На наших сайтах мы не даём ссылок на магические форумы или на сайты магов-целителей. Мы не участвуем в каких-либо форумах. Мы не даем консультаций по телефону, у нас нет на это времени. Обратите внимание! Мы не занимаемся целительством и магией, не делаем и не продаем талисманы и амулеты. Мы вообще не занимаемся магической и целительской практикой, не предлагали и не предлагаем таких услуг. Единственное направление нашей работы – заочные консультации в письменной форме, обучение через эзотерический клуб и написание книг. Иногда люди нам пишут, что на каких-то сайтах видели информацию о том, что мы якобы кого-то обманули – брали деньги за целительские сеансы или изготовление амулетов. Мы официально заявляем, что это – клевета, неправда. За всю свою жизнь мы ни разу никого не обманули. На страницах нашего сайта, в материалах клуба мы всегда пишем, что нужно быть честным порядочным человеком. Для нас честное имя – это не пустой звук. Люди, которые пишут о нас клевету, руководствуются самым низменными мотивами – завистью, жадностью, у них черные души. Наступили времена, когда клевета хорошо оплачивается. Сейчас многие Родину готовы продать за три копейки, а заниматься клеветой на порядочных людей еще проще. Люди, которые пишут клевету, не понимают, что они серьезно ухудшают свою карму, ухудшают свою судьбу и судьбу своих близких людей. Говорить с такими людьми о совести, о вере в Бога бессмысленно. Они не верят в Бога, потому что верующий человек никогда не пойдёт на сделку с совестью, никогда не будет заниматься обманом, клеветой, мошенничеством. Мошенников, псевдомагов, шарлатанов, завистников, людей без совести и чести, жаждущих денег, очень много. Полиция и другие контролирующие органы пока не справляются с возрастающим наплывом безумия "Обман ради наживы". Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны! С уважением – Олег и Валентина Световид Нашими официальными сайтами являются: Приворот и его последствия – www.privorotway.ru А также наши блоги: