Мой Водафон (My Vodafone): установка, вход, описание основных возможностей. Инструкции для Vodafone Smart и Internet Passport Vodafone мой кабинет

Уже долгие годы компания Vodafone заботиться о своих клиентах. Изменение бренда с МТС Украина на Водафон никак не повлияло на уровень и качество обслуживания клиентов. Поскольку данный мобильный оператор всегда заботиться о своих пользователях компанией было создано специальное мобильное приложение, которое позволяет максимально упростить использование тарифного плана «My Vodafone».

Описание системы

Это мобильное приложение доступно на всех смартфонах, на любой операционной системе. Такое решение позволяет клиенту получить информацию по своему счету или тарифному плану в любое время.

Каждый пользователь может получить следующий функционал возможностей в своем личном кабинете:

• следить за остатком бесплатных минут, мегабайтов, смс-сообщений в тарифном плане;
• проверять баланс денежных средств на мобильном счете;
• узнать условия текущего мобильного тарифного плана, а также выгодные предложения для его смены;
• собирать бонусы и обменивать их на различные услуги от Vodafone;
• контролировать свои звонки и расходы на мобильную связь;
• подключать и отключать специальные услуги от Vodafone.

Как установить приложение

Длят того, чтобы установить это приложение необходимо зайти в Андроид либо IOS маркет. Найти форму для поиска, где необходимо ввести название приложения и запустить процесс скачивания. После окончания загрузки приложение «My Vodafone» в автоматическом режиме будет установлено на мобильный телефон.

Процесс регистрации

После установки приложения необходимо зарегистрироваться:

1. После первого запуска приложения необходимо нажать специальную кнопку «Регистрации».
2. Указать актуальный номер телефона.
3. Придумать специальный пароль, который необходимо ввести два раза. Количество символов для пароля должно быть в диапазоне от 8 к 24 символов, включать цифры и буквы.
4. На указанный номер телефона будет отправлено смс с кодом подтверждения регистрации.
5. После выполнения всех необходимых этапов регистрации Вы автоматически заходите в свой личный кабинет.

Вход в систему

Для дальнейшего использования своего личного кабинета необходимо выбрать функцию «Входа» с указыванием пароля и мобильного номера телефона. Интерфейс пользователя доступен на русском, английском и украинском языке. Это приложение не использует мегабайты и является полностью бесплатным.

Описание всех разделов My Vodafone

Чтобы вся информация пользователей всегда находилась в безопасности оператор Vodafone использует специальные защищенные каналы для связи — 128 битное шифрование, которое защищает всю информацию от возможности взлома или воровства данных. Это очень важно, поскольку безопасность личной информации всегда должна находиться на первом месте.

Еще одним способом защиты персональных данных являются смс-сообщения. Они отправляются на номер пользователя для совершения входа в систему и остаются действительными на протяжении десяти минут.

Меню приложения находиться в верхней части личного кабинета. На главной странице можно получить всю информацию касаемо баланса и всех услуг, которые были подключены ранее.

Можно использовать для контроля статистики звонков и расходов.

Во вкладке «Тарифы» можно увидеть всю информацию касаемо тарифных планов, а также выгодные предложения для их смены.

В разделе «Услуги» можно подключать и отключать дополнительные услуги для своего тарифного плана.

Во вкладке «Программы лояльности» находиться информация касаемо . Также здесь можно посмотреть историю зачисления и использования бонусов.

В профиле есть возможность блокировки сим-карты, на случай потери или непредсказуемых ситуаций.

Во вкладке «Помощь» можно найти ответы на самые популярные вопросы, которые задают пользователи оператора Vodafone.

И последняя, самая главная возможность мобильного приложения — возможность , используя банковскую карту или ваучер.

Мобильное приложение работает на одном уровне с сервисом, который используется на персональном компьютере. И может выручить клиента, в любой момент, когда под рукой нет ноутбука.

Итог

Оператор Vodafone разработал специальное приложение, которое является интернет помощником для использования всех главных возможностей оператора. Можно легко управлять своим персональным номером, пополнять счет, подключать и отключать дополнительные услуги, а также получать огромное количество бонусов.

Личный кабинет Мой Водафон – это оптимизированная онлайн система и одноименное мобильное приложение, которые позволяют абоненту сотового оператора самостоятельно управлять своим номером, тарифами, услугами, расходами. Благодаря системе самообслуживания, все действия совершаются оперативно, без помощи оператора службы поддержки Vodafone. Что такое личный кабинет МОЙ ВОДАФОН, как зарегистрироваться в системе, пройти авторизацию и начать использовать все возможности платформы – об этом пойдет речь в данной публикации.

Регистрация в системе «Мой Водафон»

Первым шагом к началу регистрации будет посещение официального сайта Vodafone Украина по ссылке: vodafone.ua . На главной странице найти графу «Мой Vodafone » . Она расположена в верхнем колонтитуле экрана. В данном пункте кликнуть по гиперссылке «Интернет-помощник» (это второе наименование системы «Мой Водафон), которая и будет регистрационным полем для абонентов тарифа «Передплати».

Для регистрации нового личного кабинета понадобится выполнить такие шаги:

• В пустых полях по порядку пропечатать логин (мобильный номер телефона абонента Водафон в формате +380XX XXX XX XX). Для пользователей 3G Интернета вместо номера телефона допускается указание персонального идентификатора (он уточняется у специалиста службы поддержки Vodafone или у сотрудника салона-магазина);
• Придумать и указать пароль – рекомендуется генерировать пароль из заглавных и строчных букв и цифр. Количество символов в пароле – от 8 до 24;
• Повторить пароль;
• Указать адрес электронной почты – это активный e-mail, на который будут приходить уведомления;
• Ввести другой номер телефона , который отличается от используемого в логине. Это может быть действующий номер телефона второй СИМ-карты, домашний или рабочий номер;
• Прочитать текст «Соглашения» по гиперссылке, и согласившись с его пунктами кликнуть опцию «Зарегистрироваться» .

На мобильный телефон абонента поступит SMS с текстом о регистрации. В сообщении может быть указан код, который необходимо указать в специальном поле на сайте. Следуя подсказкам системы, и завершив регистрацию, открываются возможности онлайн системы. Также уведомление о регистрации поступит на указанную электронную почту.

Регистрацию в системе «Мой Водафон» можно пройти в одноименном мобильном приложении. Достаточно скачать его на Google Play или App Store для своего гаджета, и после запуска утилиты пройти регистрацию аналогичным способом.

Вход в личный кабинет Водафон

Теперь рассмотрим страницу авторизации (входа) в онлайн рабочее пространство «Мой Водафон». Простой способ повторного входа в личный кабинет – перейти по веб-адресу: ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/Logon . Откроется краткое описание системы «Интернет-помощник» с её возможностями. В правом колонтитуле страницы присутствует отдельное поле авторизации. Именно она и необходима для входа в систему.

Как зайти в личный кабинет Водафон Украина:

• Указать логин (номер телефона, прописанный при регистрации);
• Пароль;
• Нажать кнопку «Войти».

Вход в «Мой Водафон» выполнен. Теперь можно осуществлять требуемые операции по номеру телефона. В случае утери пароля от системы, рекомендуется в поле авторизации кликнуть по ссылке «Забыли пароль?». Загрузится виджет восстановления пароля. В нем прописываются номер телефона владельца онлайн кабинета, кодовое слово, и нажимается кнопка «Восстановить пароль». Инструкции по восстановлению придут на мобильный номер. Следуя подсказкам оператора, войти в свой аккаунт.

Система «Мой Водафон» и Личный кабинет, в который пользователь может попасть, зайдя в нее, предназначена для самообслуживания и функционирует через интернет. Абоненты, вошедшие в Личный кабинет Водафон, могут взять на себя полное управление собственным номером, опциями и тарифными планами. Все процедуры в Личном кабинете выполняются очень быстро, просто, совершенно бесплатно и круглосуточно. В данной статье представлено описание интернет-помощника Водафон Украина, а также изучена регистрация и вход в Личный кабинет.

Об интернет-помощнике

Личный кабинет в системе Водафон позволяет пользователям:

Функционал интернет-помощника более чем обширен, что очень удобно для клиентов компании Водафон. Еще не так давно практически по всем описанным вопросам приходилось звонить в центр поддержки клиентов Vodafone, а сегодня абонент может полностью перейти на самообслуживание.

Регистрация Личного кабинета Водафон

Оператор Водафон Украина постоянно работает над упрощением формы, требующейся для прохождения процедуры регистрации в Личном кабинете. Недавно обязательным элементом являлся PUK-код, прописанный в документах, приложенных к стартовому пакету. Потерять его было достаточно легко, поэтому у множества клиентов компании появлялись проблемы с регистрацией в Личном кабинете Водафон. Следствием становилось обращение в центр обслуживания, дозвониться до которого получается не всегда.

Кроме того, в регистрационную форму требовалось вносить малопонятный код проверки, угадываемый большинством пользователей не с первого раза.

Важно! Оператор старается уйти от описанных трудностей, постоянно работая над усовершенствованием Личного кабинета. Предыдущая форма регистрации все еще имеется на сайте, однако уже можно воспользоваться ее новым и более удобным вариантом.

Что нужно внести в форму для регистрации в Личном кабинете Водафон:

Существует возможность регистрации дополнительного телефонного номера для связи. После этого остается только нажать кнопку «Регистрация».

Как войти в Личный кабинет

Для того чтобы после завершения процедуры регистрации авторизоваться в Личном кабинете Водафон, необходимо нажать кнопку «Войти» и произвести вход по номеру телефона и установленному ранее паролю.

В системе от Водафон Украина Личный кабинет поддерживается три языка: украинский, русский и английский.

Использование сервиса не расходует интернет-трафик и не взимает со счета абонента дополнительные денежные средства.

Разделы Личного кабинета и обеспечение безопасности

Персональные данные клиентов защищаются при помощи зашифрованного канала связи. 128-битное шифрование не позволяет третьим лицам получать доступ к личной информации. Такие меры безопасности крайне важны.

В список остальных мер предосторожности входят отправляемые системой уведомления обо всех совершенных манипуляциях, к примеру, о том, что был осуществлен вход в систему. Вся история посещений Личного кабинета сохраняется, а выход из него по умолчанию будет выполнен, если абонент не совершит никаких действий в течение десяти минут.

В Личном кабинете Vodafone можно легко найти меню, состоящее из нескольких разделов. «Главная страница» необходима для того, чтобы контролировать состояние собственного счета и остаток активированных опций.

«Статистика» – это возможность заказать подробную детализацию звонков, а также историю зачисления денежных средств.
«Тарифы» – сведения обо всех сменах тарифных планов, возможность изменить тариф прямо в Личном кабинете.

Раздел «Услуги» позволяет активировать и отключать все опции и устанавливать переадресацию звонков.

«Программа лояльности» отображает историю накопления и снятия баллов, а также позволяет обменять их на то, что выбрал клиент.

Вкладка «Профиль» позволит, если необходимо, произвести блокировку номера. Здесь же осуществляются настройки самого интернет-помощника и Личного кабинета.

В разделе «Помощь» пользователь найдет ответы на практически все распространенные вопросы.

Еще одна возможность, доступная в Личном кабинете Водафон – перечисление денег на баланс мобильного телефона при помощи ваучера или платежной карты.

Владельцы смартфонов и планшетов могут скачать и установить приложение «Мой Водафон». Пользоваться им можно точно так же, как и ПК-версией Личного кабинета. Явное преимущество программы – возможность осуществить любое действие в системе даже тогда, когда у пользователя нет доступа к компьютеру.

2. В правом верхнем углу экрана нажмите на кнопку «Fai da Te»

После чего появится окно, где нужно нажать на черную кнопку «registrati»

3. На появившейся странице в поле Inserisci il tuo numero di telefono ведите Ваш номер Vodafone начиная с 34 и нажмите «Conferma Numero»

4. Получите sms на Ваш номер Vodafone с кодом подтверждения.

5. В открывшиеся поля введите свой e-mail и пароль для входа в кабинет. Пароль должен содержать не менее 8 символов, 1 строчную букву и 1 заглавную.

6. На Ваш e-mail поступит письмо, содержащее ссылку для завершения регистрации. Пройдите по ссылке и начните работу с кабинетом!

Переход на тарифный план Vodafone 25

1. Войдите в Ваш личный кабинет на сайте Vodafone.it . Выберите раздел Promozioni Attive в разделе La Tua Sim :

2. Войдите в раздел Cambia il tuo piano

3. В разделе Cambio Piano Telefonico поставьте галку напротив тарифа Vodafone 25 и нажмите кнопку conferma

4. На Ваш номер Vodafone поступит смс- уведомление об активации опции, также тариф изменится в Вашем личном кабинете, теперь это опция будет располагаться в разделе Servizi e romozioni attive – Piano della SIM

Ком­па­ния «Евро­ро­уминг» бла­го­да­рит Вас за исполь­зо­ва­ние сим-карт Vodafone и желает удач­ных путешествий!

Сложно, иногда — практически невозможно. Это особенно заметно, когда оператор Водафон вдруг решает повысить тарифы или у него что-то перестает работать. Сразу возникает масса вопросов, на которые нет ответа.
А вот, пройдясь по коридорам личного кабинета, можно попытаться понять, а что же произошло и куда делись ваши деньги.

До недавней поры (до 07.06.2019) так и было. Зайдя в личный кабинет со стационарного компьютера или ноутбука мы могли узнавать баланс, платить и управлять услугами на своем номере в личном кабинете оператора Водафон.
Однако жизнь меняется…

Теперь все это можно делать только через мобильное приложение .

Что же делать тем, у кого нет модного смартфона, а только обычный кнопочный телефон?
Видимо, подразумевается, что, если у вас нет современного гаджета, то и в личном кабинете вы все равно не будете регистрироваться, потому, что вы старенький дедушка или бабушка, которым не до того.

А как быть тем, кто хочет контролировать счет своих пожилых родственников, чтобы своевременно пополнять им баланс?
Здесь проще — в мобильном приложении Мой Водафон можно зарегистрировать несколько номеров и иметь всю нужную информацию.

Статью мы не удаляем, хотя она уже не актуальна, дабы каждый мог увидеть, как было …

…По-другому личный кабинет можно назвать «Системой самообслуживания» . То есть вы делаете все самостоятельно без помощи оператора.
Каждый провайдер телекоммуникационных услуг старается внедрить такую систему «самоуправления» для своих абонентов. Она здорово разгружает девочек и мальчиков операторов от однообразных вопросов «навязчивых» потребителей услуг.

Что же дает нам личный кабинет Водафона?

Грамотно созданный и интуитивно понятный личный кабинет позволяет быстро разобраться абоненту «куда тут давить, чтобы узнать, где мои деньги».
Кому то проще позвонить и уточнить вопрос у оператора. Поругаться, наконец…
А кто-то предпочитает разобраться и вникнуть сам, тратя на это свое время, но экономя нервы.

Надо сразу отметить, что на сайте Vodafone Украина входа в такой кабинет вы не найдете. Пока временно (уже несколько лет) он расположен на сайте нашего старого доброго оператора МТС .

Регистрация в личном кабинете Водафон

Чтобы первоначально зарегистрироваться, заходим вот сюда и заполняем поля, как показано на рисунке ниже.

Все просто: в первое поле рисуем свой номер, затем придумываем пароль, который должен быть не менее восьми знаков.
Должна быть обязательно хотя бы одна заглавная буква, одна строчная (маленькая) и одна цифра.
Ну, например, 123456aA (только не ставьте такой пароль, ради Бога).

Указываем адрес электронной почты и, по желанию, еще какой-нибудь телефон, который будет для вас контактным.

Регистрация проста и не требует лишних движений

Жмем Зарегистрироваться и на новой страничке нам надо ввести проверочный код, который придет в SMS на ваш номер:

Ждем пароль из СМС (приходит быстро) и забиваем в одно единственное поле

Все, поздравляем, вы зарегистрированы!

Есть еще одна форма регистрации для мазохистов, где надо вводить PUK код и капчу.
Это так было раньше. Туда ходить не надо, но вот такой вариант имеет место быть.

К чему мы показали вторую форму? Просто у Водафона есть два разных личных кабинета, как ни странно это звучит.

При входе в один, вам на телефон приходит SMS с кодом, на другой же можно войти просто, введя свой пароль.

Сейчас мы наглядно рассмотрим оба варианта…

Вход в личный кабинет Водафон с подтверждением по SMS

Интерфейс входа в Личный Кабинет Водафона с дополнительной авторизацией через СМС.

Если вы уже регистрировались в системе, как описано выше, то просто вбиваем в соответствующие поля свой номер и пароль и нажимаем красную кнопку Войти .

Система высылает СМС-ку с восьмизначным кодом на ваш телефон. Вводите код — и вы в системе самообслуживания.

При входе в систему вам придет на телефон сообщение об этом знаменательном событии даже с указанием IP адреса, с которого был вход. В дальнейшем эту функцию можно отключить, но не рекомендуется.

Открывается интерфейс простенький, серенький – глаз не режет, но и не радует. Самая большая и раскрашенная кнопка предлагает пополнить счет. Кому надо – может сразу на нее давить и вводить данные своей кредитной карточки.

Вход в личный кабинет Vodafone без подтверждения через СМС

Если у вас вдруг нет с собой телефона или вы забыли дома очки, то можно войти в систему самообслуживания и без цифр из СМС-ки.
Еще не так давно это было весьма актуально, когда этот самый пароль мог идти до получаса. Сейчас все работает, но пусть у вас будет на всякий случай и вторая ссылка для входа в старую Систему (вот такой двуглавый дракон наш МТС-Водафон).

Вход в старый личный кабинет МТС (Водафон)

Забиваем свой номер и пароль и сразу попадаем в личный кабинет.
Он немного отличается от первого (который с смс-кой), но основную информацию получить можно:

Так выглядит старый личный кабинет МТС-Водафон. Ничего лишнего, но основное есть

Но мы с вами пройдемся по интерфейсу первого Личного кабинета, вход в который страхует дополнительный пароль.
Он более функциональный и легче воспринимается, хотя назвать его удобным все-таки сложно

На главной странице мы видим самые важные, по мнению оператора, сведения. А именно:

СОСТОЯНИЕ СЧЕТА – текущий остаток на балансе вашего номера.
ПОЛИТИКА СКОРОСТИ – сведения про подключенный на номере интернет.
ИНФОРМАЦИЯ О РАСХОДАХ ЗА ТЕКУЩИЙ ПЕРИОД – сколько израсходовано средств за расчетный период. В данном случае – с начала месяца. Тут же можно выбрать другой период, чтобы посмотреть, сколько вы умудрились потратить.
ОСТАТОК НЕИСПОЛЬЗОВАННЫХ ПАКЕТОВ УСЛУГ – перечень подключенных услуг, которые вы не использовали, потому, что не знали про них ничего.
ИНФОРМАЦИЯ ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЕТУ – малозначащая информация

Главная страница личного кабинета оператора Водафон.

В верхней части кабинета горизонтальным меню выстроились кнопки, по которым мы сейчас с вами пройдемся.

И начнем со второй кнопки – Статистика .
В этом меню можно посмотреть, сколько денег было потрачено за определенное время, а также заказать детализацию по звонкам за выбранный период времени. Все это дело можно отправить на электронную почту в различных форматах или посмотреть сразу на сайте.
Очень полезная и удобная функция. По-другому ее можно назвать — РАСПЕЧАТКА входящих и исходящих звонков. Причем, бесплатно.

Третья кнопка Тарифы .
Как нетрудно догадаться, в этом разделе будет все про ваш тариф. Есть активная ссылка на описание своего тарифного плана на сайте оператора. И, конечно, есть возможность поменять свой тарифный план на какой то другой. Предварительно можно ознакомиться с понравившимся тарифным пакетом, перейдя по активной ссылке на страницу с описанием условий на сайте оператора.

В разделе Услуги можно ознакомиться со всеми услугами Водафона, которые доступны на вашем тарифном пакете. И удивиться, так как этих услуг действительно много. Кликнув по одной из них, если она отображается ссылкой, можно ознакомиться с условиями выбранной услуги, перейдя на страницу с описанием.

Меню Услуги в личном кабинете МТС-Украина

На одном из популярных пакетов у оператора Водафон-МТС можно увидеть такие услуги:

0 за границу
10 MMS на 7 дней
25 минут на городские номера
2500 минут в сети МТС
3G Безлимит
40 минут на другие сети
50 MMS на месяц
700 минут в сети МТС на 7 суток
BlackBerry
Facebook Unlim
GOOD’OK
Hyper.NET
MMS
MMS Пакет на 10 MMS
MMS Пакет на 5 MMS
MMS Пакет на 50 MMS
SMS Пакет на 100 SMS
SMS Пакет на 100 SMS в роуминге
SMS Пакет на 15 SMS
SMS Пакет на 15 SMS в роуминге
SMS Пакет на 20 SMS
SMS Пакет на 200 SMS
SMS Пакет на 40 SMS в роуминге
SMS Пакет на 50 SMS
Unlim GPRS Inet
VKontakte Unlim
WAP GPRS/EDGE
Баланс под контролем
Безлимитные выходные c МТС
Безлимитные ночи в МТС
Безлимитный GPRS Интернет
Безлимитный день в МТС
Безлимитный Интернет с Оpera Mini на МЕСЯЦ
Безопасный интернет
Бесплатные роуминговые входящие минуты-Весь мир.
Бесплатные роуминговые входящие минуты-СНГ и Европа.
Блокирование GPRS роуминга
Блокировка APN mts.internet (технический сервис)
Блокировка Мобильного Интернета и MMS
Блокировка услуги Hyper.Activ
Бон Вояж
Вам звонили!/Есть связь!
ГиперАктив
Голосовая почта
День бесплатных входящих звонков
Дистанционная настройка переадресации
Запрет SMS-информирования
Запрет SMS-информирования в роуминге
Запрет веб-информирования
Запрет веб-информирования в роуминге
Интернет в Европе-20грн/Мб
Интернет в России-1,5грн/Мб
Как дома
Конференц-связь
Международный роуминг
Мобильный GPRS/EDGE Интернет
Мой МТС Бонус
МТС International
Национальный роуминг в сети 3Mob
Платеж за услугу «Конференц-связь»
Смарт SMS
Супер 3D Безлим
Супер 3D_Ноль
Супер MMS
Супер Безлимит на месяц
Супер Интернет в роуминге
Супер Семья
Суперопределитель номера
Турбо-кнопка в Европе
Турбо-кнопка в России
Услуга «USSD Call Back»
Услуга «Определитель номера»
Услуга «Перезвони мне»
Услуга SMS
Яндекс.карты и Яндекс.Навигатор

Список впечатляет. А на второй вкладке этого же меню – Подключенные услуги , можно видеть, какие из них активны у вас на номере и, соответственно, при необходимости деактивировать. То есть, отключить.

Вкладка Переадресация вызова позволяет управлять этой услугой не через меню телефона, а в личном кабинете. Это может быть удобно, если у вас разрядился телефон, или вы его забыли дома, или, не дай Бог, его украли. В этом случае все входящие звонки можно перевести на любой другой номер. Согласно тарифному плану, конечно.

Вкладки Моя семья, Гудок, Интернет настройки можно изучить самостоятельно.

Следующий пункт меню в личном кабинете МТС – Программа лояльности . Здесь все про бонусы. Как их получить, на что обменять, история списаний.

Меню Профиль содержит данные, которые вы внесли при регистрации, а также PIN и PUK коды, остаток денег на счету, кодовое слово для восстановления пароля.
Все это можно изменить, скорректировать по вашему желанию и сохранить.
В этом же меню в другом разделе Блокировка номера можно, как вы догадались, заблокировать свой номер при утере мобильной трубки. Услуга бесплатная, но грустная для всякого владельца телефона.

Нажав на кнопку Архив операций этого же меню Профиль , можно посмотреть, когда вы заходили в свой личный кабинет и что там делали. Если кто-то кроме вас имеет доступ к вашему личному кабинету, то у вас есть возможность проконтролировать, что делалось без вашего ведома. Очень полезная кнопка.

Последняя кнопка Помощь содержит ответы на самые распространенные вопросы, которые абоненты задают чаще всего.
Если у вас уникальный вопрос, то всегда его можно задать оператору, нажав на ссылку «Онлайн-консультант» , которая сопровождает вас на всем пути по личному кабинету, ненавязчиво болтаясь справа темно красным прямоугольником.

Мы с вами немного познакомились с личным кабинетом абонента у оператора Водафон (МТС – Украина). Ничего страшного и запутанного нет, все более-менее понятно. Дальше вы уже с легкостью разберетесь сами…
Удачи!